INUIT Lab accompagne les organisations dans leur transformation par des méthodes d'innovation centrées utilisateur, de la conception au déploiement.
INUIT Lab est un espace d'expérimentation et d'accélération de l'innovation. Nous combinons rigueur scientifique et pragmatisme terrain pour transformer des défis complexes en solutions concrètes.
Hypothèses claires, tests rapides, apprentissage documenté et décisions basées sur les preuves.
C-K, Lean, Design Thinking, TRIZ… Nous sélectionnons la méthode adaptée à votre contexte, pas celle qu'on maîtrise le mieux.
Vos équipes sont impliquées à chaque étape. Nous transférons les compétences, pas juste les livrables.
La théorie Conception–Connaissance pour piloter l'innovation de rupture et générer des concepts vraiment nouveaux.
Empathie, idéation et prototypage rapide pour résoudre des problèmes complexes centrés sur l'humain.
Éliminer les gaspillages, accélérer les cycles d'apprentissage et maximiser la valeur délivrée.
Réduction des variations, amélioration de la qualité par la démarche DMAIC et les outils statistiques.
Utiliser la fiction comme outil prospectif pour explorer des futurs plausibles et anticiper les usages de demain.
Comprendre les motivations profondes des utilisateurs pour concevoir des solutions qui répondent aux vrais besoins.
Concevoir des expériences de service cohérentes en cartographiant chaque point de contact utilisateur.
Résolution inventive des contradictions techniques et organisationnelles via les 40 principes d'invention.
5 jours pour comprendre, esquisser, décider, prototyper et tester — la méthode Google Ventures pour aller vite.
Visualiser, challenger et réinventer le modèle d'affaires en une page pour aligner les équipes.
Entretiens, observations ethnographiques et tests d'utilisabilité pour ancrer toute décision dans la réalité.
Cadre itératif pour livrer de la valeur en cycles courts, tout en s'adaptant continuellement aux besoins changeants.
Le modèle UK Design Council en 4 phases — Discover, Define, Develop, Deliver — pour structurer tout projet d'innovation centré humain.
Adéquation parfaite entre les tâches, douleurs et gains utilisateur et la proposition de valeur de votre solution.
Identifier et lever le maillon faible qui bloque l'ensemble du système. Une approche systémique pour maximiser le débit global.
Veille prospective structurée pour détecter les signaux faibles, tendances émergentes et ruptures potentielles à l'horizon 5–15 ans.
Observation immersive longue durée au cœur des usages réels. Plus profonde que l'UX Research classique, elle révèle le non-dit.
Cartographier les impacts en cascade d'une innovation ou d'un changement — première, deuxième et troisième ordre de conséquences.
L'amélioration continue par petits pas impliquant tous les niveaux de l'organisation. Puissant en industrie, services et logistique.
Visualiser et optimiser l'ensemble des flux de valeur de bout en bout pour éliminer les gaspillages invisibles.
Aligner toute l'organisation sur des objectifs ambitieux et des résultats clés mesurables. Le cadre de Google, Intel et Netflix.
Scaled Agile Framework pour coordonner plusieurs équipes agiles à l'échelle de l'entreprise sans perdre en vélocité.
Gestion visuelle du flux de travail par colonnes et limites de WIP. Complémentaire à Scrum, applicable immédiatement.
33 micro-formats participatifs pour transformer réunions et ateliers en espaces d'intelligence collective réelle.
Repartir des forces et réussites existantes plutôt que des problèmes. Une approche positive pour construire l'avenir à partir du meilleur du présent.
Conversation structurée à grande échelle pour faire émerger l'intelligence collective d'un groupe de 12 à 1 000 personnes.
Gouvernance partagée et prise de décision distribuée par consentement. Pour des organisations plus résilientes et autonomes.
Chaque projet suit une ossature commune, ajustée selon le contexte, les contraintes et les ambitions.
Comprendre le contexte organisationnel, cartographier les parties prenantes, formuler le défi d'innovation et identifier les contraintes clés.
2–5 joursImmersion terrain, entretiens utilisateurs, analyse concurrentielle et identification des tensions à résoudre. La vérité est toujours dehors.
1–3 semainesActivation de la méthode la plus adaptée : C-K, Design Thinking, TRIZ… Génération de concepts, priorisation et convergence vers des solutions testables.
Ateliers intensifsMatérialisation rapide des concepts prioritaires et confrontation avec les utilisateurs réels. Fail fast, learn faster.
Sprint 5 joursAccompagnement au déploiement, formation des équipes aux méthodes utilisées et documentation pour pérenniser les acquis.
Autonomisation48h pour cartographier vos blocages innovation et obtenir une vision claire de vos priorités.
Ateliers de co-création sur mesure avec vos équipes métier. Format modulaire, résultats tangibles dès la première session.
Un expert INUIT intégré à temps partiel dans votre organisation pour ancrer durablement la culture innovation.
Bootcamp opérationnel de 3 jours : méthodes, prototypage rapide et test utilisateur réel pour vos équipes terrain.
De l'idée au MVP validé en 90 jours. Un programme structuré pour transformer vos collaborateurs en moteurs d'innovation.
Une étude approfondie sans atelier : benchmark, cartographie et recommandations documentées prêtes à décider.
Sprint centré sur un livrable tangible : maquette fonctionnelle, service-test ou pilote terrain validé par de vrais utilisateurs.
Chaque session forme ET produit un livrable réel. La montée en compétence s'ancre dans le concret de vos projets.
Des défis concrets, des méthodes choisies avec rigueur, des résultats mesurables.
Design Thinking appliqué à la refonte des admissions aux urgences. Co-construction avec soignants et patients sur 3 mois. Temps d'attente réduit de 31 %.
Projet Green Belt Six Sigma sur une ligne de production automobile. Identification des causes racines via DMAIC. Taux de rebut abaissé de 42 % en 6 mois.
Sprint de Design Fiction et BMC pour imaginer une offre de micro-mobilité partagée en zone périurbaine. Passage de l'idée au pilote en 8 semaines.
Service Design appliqué à la dématérialisation de 12 formulaires citoyens. UX Research terrain auprès de 80 usagers. Satisfaction mesurée à +47 points NPS.
Observation ethnographique et cartographie du parcours client sur 15 magasins. Redesign des zones d'accueil et conseil. Panier moyen en hausse de 22 % après test.
Atelier de Design Fiction pour projeter des scénarios d'apprentissage du futur et prioriser les investissements pédagogiques. 6 axes stratégiques actionnés.
Chaque mission est pilotée par des indicateurs concrets. Voici ce que nos chiffres disent de notre travail.
Missions menées de bout en bout, du diagnostic au déploiement, dans 12 secteurs d'activité.
Plus de 7 clients sur 10 renouvellent ou élargissent leur collaboration avec INUIT Lab.
Score de recommandation client mesuré en fin de mission. Référence mondiale : 50 est considéré excellent.
Professionnels ayant participé à un atelier, bootcamp ou programme de formation INUIT Lab.
Santé, industrie, retail, public, éducation, énergie… Les méthodes INUIT s'adaptent à tout contexte.
Fondé en 2017, le Lab capitalise sur 8 ans de terrain pour affiner ses méthodes et ses pratiques.
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous contacter. Une question absente ? Écrivez-nous directement.
Poser une question →Cela dépend fortement du format choisi. Un Flash Audit se boucle en 48h. Un Design Sprint ou Bootcamp dure de 3 à 5 jours. Un Co-Design Studio s'étale sur 2 à 10 jours selon la complexité du défi. Un Programme Lab ou un Lab Embarqué s'inscrit dans la durée : 3 à 12 mois. Nous cadrons toujours la durée avec vous lors du premier échange, en fonction de vos contraintes et de l'ambition du projet.
Offres · PlanificationLes deux, selon votre contexte. Nous privilégions le présentiel pour les phases d'immersion — ateliers collaboratifs, observations terrain, tests utilisateur — car la dynamique de groupe est irremplaçable. Les phases de travail analytique, de restitution ou de suivi se prêtent très bien au distanciel via nos outils collaboratifs (Miro, Figma, Notion). Des formats 100% distanciel sont possibles sur demande, avec une adaptation des méthodes.
Organisation · LogistiqueVoici une grille simple : si vous avez un défi urgent et bien défini, partez sur un Sprint ou un Flash Audit. Si vous souhaitez tester une approche avant de vous engager, le Co-Design Studio est idéal. Si votre ambition est de transformer durablement votre culture, le Programme Lab ou le Lab Embarqué sont faits pour ça. En cas de doute, notre Flash Audit sert souvent de point de départ : il clarifie le bon format pour la suite.
Orientation · OffresLa confidentialité est non-négociable. Nous signons systématiquement un accord de non-divulgation (NDA) avant tout échange substantiel. Vos données, livrables et informations stratégiques ne sont jamais partagés, même de manière anonymisée, sans votre accord explicite. Nos cas terrain publiés sont tous validés par les clients concernés. Nous utilisons des outils conformes RGPD et nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité de l'information.
Confidentialité · RGPDAbsolument pas. Nous intervenons aussi bien auprès d'organisations novices en innovation que d'équipes déjà agiles cherchant à aller plus loin. La montée en compétence fait partie intégrante de nos missions : chaque atelier est aussi une formation par le faire. Notre rôle est de nous adapter à votre niveau de maturité, pas l'inverse. Certains de nos meilleurs projets ont démarré avec des équipes qui n'avaient jamais entendu parler de Design Thinking.
Prérequis · FormationPour un Sprint ou un atelier ponctuel : 4 à 8 personnes suffisent — idéalement un mélange de profils métier, technique et décisionnel. Pour un Programme long : nous recommandons de désigner un référent interne (1/4 temps) qui co-pilote la démarche avec nous. Pour un Flash Audit : 2 à 3 entretiens clés suffisent pour démarrer. Nous adaptons toujours le format aux disponibilités réelles de vos équipes.
Organisation · ÉquipeOui, sans restriction géographique. Basés en Bretagne, nous intervenons partout en France métropolitaine et ponctuellement à l'international. Les déplacements sont intégrés dans notre proposition commerciale. Pour les missions longues hors Bretagne, nous privilégions un modèle hybride : présence sur site aux moments clés, distanciel pour le suivi. Un projet à Paris, Lyon ou Bruxelles nous est tout aussi accessible qu'un projet à Rennes ou Brest.
Géographie · LogistiqueSimple et sans engagement. Vous nous envoyez un message via le formulaire ou par email. Nous vous répondons sous 48h ouvrées avec une proposition de créneau pour un échange de 30 minutes. Cet appel exploratoire est gratuit : l'objectif est de comprendre votre défi, valider si nous sommes le bon partenaire, et vous orienter vers le format le plus adapté. Si nous ne sommes pas le bon fit, nous vous le dirons honnêtement.
Processus · DémarragePartagez-nous votre problématique. Nous vous répondrons avec une proposition de méthode adaptée, sans engagement.